中国铁路95306网

95306网对外构建全路统- -的铁路货运综合服务集成平台,提供铁路货运物流综合信息服务，办理整车、集装箱、国际联运、班列产品、货物快运、综合物流等所有货运业务;实现货运客户服务的多渠道接入;支持货运客户的全程业务办理和全程信息服务。对内构建铁路货运营销及货运相关作业管理平台，实现铁路货运受理交互及生产作业全程管理，深入实施客户关系管理、建立货运市场调查监测体系、强化营销辅助决策等。

系统架构

95306网采用总公司集中式架构,提供网站、手机APP、 微信服务、短信、邮件等多种接入渠道。通过模块化业务应用高效响应外部、内部的接入请求;构建业务中心及数据中心,形成95306网能力中心,对业务应用提供全方位的能力支撑。同时夯实货运全流程信息闭环管理，加强货运资源管理，高效衔接内部货运业务支撑系统，实现货运数据资源的融合。

功能架构

95306网主要功能包括: 95306网改造及系统架构重构、手机APP和微信服务、货运运营条件管理、货运资源管理、新建专用线接轨管理应用、电子运单及电子领货、铁路与企业信息交互、对接大宗商品交易服务平台、煤炭中长协合同运输管理、客户关系管理、货运市场调查与监测、货运价格管理与应用、货运营销辅助决策、国际联运计划商定信息管理与国际货协/国际货约统一运单、 集装箱服务、运到时限管理、接取送达、网上理赔及电子施封锁应用、投诉与建议管理、在线客服、平台基础数据、公共服务、统- -管理、仿真环境等。

95306网站改造及系统架构重构

系统价值

中国铁路95306网建设，进一步发展铁路货运电子商务，构建- -体化货运对外综合服务平台，由此带动营销管理模式、业务流程的变革优化，高效衔接市场需求和内部货运生产，形成铁路货运体系高效、高质的服务模式，致力于服务国家运输结构调整政策的实施和经济社会的发展，具有迫切的现实意义。